Perguntas e Respostas

1. O que exatamente vocês vendem? Oferecemos cada Licença Digital Original e autorizações oficiais para os programas mais utilizados do mercado, incluindo Windows, Microsoft Office e a suíte Adobe. Não utilizamos ativadores de terceiros; tudo é 100% legal, oficial e ativado no seu e-mail.

2. Quanto tempo demora para chegar a minha compra? Temos dois tipos de entrega, dependendo do produto que você escolher:

Envio Automático: A entrega é imediata (na mesma hora!), 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Envio Manual (Serviços específicos): A entrega é feita em menos de 10 minutos, desde que o pedido seja realizado dentro do nosso horário de operação da equipe.

3. Qual é o horário de atendimento e envio? Nossa loja recebe pedidos, envia os produtos automáticos e oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (24/7). No entanto, para os produtos que precisam de envio manual pela nossa equipe, o horário de operação é (Horário de Brasília):

Das 20h30 até as 14h00 do dia seguinte.

4. O que acontece se eu comprar fora do horário da equipe (das 14h00 às 20h30)?

Se for um produto de envio automático: Você recebe na mesma hora, sem esperar nada.
Se for um produto de envio manual: Sua compra fica garantida na nossa fila de prioridade. Assim que a nossa equipe assumir o turno às 20h30, o seu pedido será o primeiro a ser enviado para o seu e-mail!

5. Como vou receber minha licença? Todo o nosso processo é digital. Você receberá um e-mail (verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico) com a sua chave original ou o link de autorização, acompanhado de instruções passo a passo para baixar, instalar e ativar o seu software.

6. Os produtos têm garantia? Sim. Por se tratarem de autorizações e chaves 100% originais, você conta com total garantia de ativação. Se tiver qualquer inconveniente durante o processo, nossa equipe de suporte o ajudará a resolver rapidamente em qualquer horário, 24 horas por dia, 7 dias por semana.